De zorgsector staat continu onder druk. Vergrijzing, personeelstekorten, stijgende kosten en veranderende wet- en regelgeving zorgen ervoor dat zorginstellingen zich regelmatig moeten herstructureren. Een reorganisatie kan noodzakelijk zijn om toekomstbestendig te blijven, maar brengt ook risico’s met zich mee: onrust binnen teams, verminderde kwaliteit van zorg en verlies van betrokken medewerkers.
Hoe voorkom je dat een reorganisatie de zorgverlening verstoort?
Onzekerheid bij personeel
Een reorganisatie leidt vaak tot angst voor baanverlies, functiewijzigingen of een veranderende werksfeer. Deze onzekerheid kan leiden tot een hoger ziekteverzuim of uitstroom van waardevolle medewerkers.
Verminderde focus op cliënten
Wanneer zorgprofessionals zich zorgen maken over hun eigen positie, kan de aandacht voor de cliënt onbewust naar de achtergrond verdwijnen.
Weerstand tegen verandering
Zorgmedewerkers zijn vaak gedreven professionals met hart voor hun werk. Veranderingen in structuur of werkwijze worden niet altijd met open armen ontvangen, zeker niet als de noodzaak onvoldoende wordt toegelicht.
Fragmentatie van samenwerking
Afdelingen worden samengevoegd, teams heringedeeld. Dit kan bestaande samenwerkingen onder druk zetten en tot verwarring leiden over verantwoordelijkheden.
1. Transparante communicatie
Open en eerlijke communicatie is cruciaal. Geef tijdig informatie over het waarom, wat en hoe van de reorganisatie. Geef ruimte voor vragen, zorgen en dialoog. Medewerkers willen gehoord worden.
2. Betrek medewerkers actief bij het proces
Wie meedenkt, voelt zich medeverantwoordelijk. Betrek teams bij het vormgeven van nieuwe processen. Hun kennis van de dagelijkse praktijk is onmisbaar voor een realistische en gedragen aanpak.
3. Focus op continuïteit van zorg
Zorgverlening mag nooit in het gedrang komen. Breng in kaart waar risico’s zitten en maak een plan om knelpunten te ondervangen. Denk bijvoorbeeld aan tijdelijke extra inzet van personeel of het aanstellen van een reorganisatiecoördinator.
4. Blijf investeren in verbinding
Een reorganisatie biedt ook kansen om opnieuw te bouwen aan een sterke cultuur. Zet in op teambuilding, coaching en het waarderen van inzet. Juist in onzekere tijden maakt verbinding het verschil.
5. Monitor, evalueer en stuur bij
Een reorganisatie stopt niet bij het presenteren van een nieuw organogram. Blijf monitoren of de doelen worden behaald en of de werkdruk niet uit balans raakt. Durf bij te sturen als blijkt dat iets niet werkt.
Een inspirerend voorbeeld van succesvolle reorganisatie in de zorg is de samenwerking tussen Dekkersnest en Quality Care Management.
Dekkersnest, een zorginstelling met drie vestigingen die maatwerkzorg biedt, stond voor uitdagingen op het gebied van bedrijfsstructuur, personeelsbeleid en relaties met instanties. In 2023 schakelden ze de expertise van Quality Care Management in om deze kwesties aan te pakken.
Door intensieve begeleiding en implementatie van efficiënte personeelsplanningsprogramma’s verbeterde de inzetbaarheid van het personeel aanzienlijk. Daarnaast werden sterke samenwerkingen met relevante instanties opgebouwd, wat leidde tot een gestroomlijnde organisatie en de benodigde certificeringen. Deze strategische aanpak resulteerde in groei en stabiliteit voor Dekkersnest, waardoor de organisatie klaar is voor een gezonde en stabiele toekomst
Lees het succesverhaal van Dekkersnest
Quality Care Management ondersteunt zorgorganisaties bij reorganisaties, verandertrajecten en procesoptimalisatie. We begrijpen de dynamiek van de zorgsector én de mensen die er werken. Met aandacht voor mens én organisatie zorgen wij voor verandering die werkt.
Meer weten? Neem contact op met ons voor een vrijblijvend gesprek.
Blogs
